התפקיד כולל:
- אחריות מקצועית להפעלת קו הסיוע תוך תמיכה רגשית לפונים לרבות פיתוח וליווי מתנדבי הקו.
- מענה לפניות בקו הסיוע בהתאם לצרכי הקו ולמשמרות.
- טיפול בפניות, ברור מקצועי, מיון והפניה להמשך טיפול.
- ריכוז וטיפול בהפניות לגורמי תמך באגף השיקום.
- ליווי והדרכת מתנדבים.
דרישות התפקיד:
- ניסיון בעבודה מקצועית בצוות של שנה לפחות.
- ידע וניסיון בתחום הטיפול בטראומה- יתרון.
- יחסי אנוש מעולים – עבודת צוות ומתנדבים
- נכונות לגמישות בשעות העבודה (כולל שעות ערב).
- ידע ושליטה טובה בטכנולוגיה, יישומי מחשב (אופיס, CRM, מאנדיי וכו')
- ניסיון בהנחיית קבוצות – יתרון.
התפקיד כולל:
עבודה ממשרדי חברותא ומהבית.
היקף משרה:
גודל המשרה יקבע בהתאם להתחייבות שעתית.
